O hospital inteirofalando com o paciente.No automático.
Seu sistema hospitalar agenda, o Next Chat avisa. Confirmação de consulta e exame, preparo, coleta, laudo, internação e pesquisa de satisfação saem sozinhos no WhatsApp oficial — e a resposta do paciente volta para o seu sistema.
- API oficial Meta
- Integra com seu HIS
- Multiunidade
- HISConsulta agendadaCardiologia · seg 08:40
- HISExame agendadoTomografia · preparo enviado
- HISColeta de laboratórioJejum de 8h · ter 07:00
- HISOrçamento liberadoCirurgia eletiva
- HISAlta hospitalarPesquisa de satisfação
Quanto o absenteísmo custa ao seu hospital por ano?
Cada paciente que não aparece é uma sala parada, um médico ocioso e um encaixe que não aconteceu. E cada confirmação por telefone é um minuto da central que não volta. Simule:
Simulação ilustrativa: considera receita por atendimento e uma ligação por agendamento. O resultado real depende do seu mix de convênios e da sua operação.
Seu sistema dispara. O paciente responde.
Cada evento do sistema hospitalar vira um template oficial aprovado pela Meta, preenchido com os dados certos. A resposta do paciente volta para o seu sistema. Escolha um evento e toque no botão do paciente:
- paciente:
- "Mariana Lopes"
- especialidade:
- "Cardiologia"
- medico:
- "Dr. Henrique Sato"
- data:
- "seg, 10/11 às 08:40"
- unidade:
- "Unidade Centro"
Toque em um botão como se fosse o paciente.
Central telefônica não escala. Integração escala.
Ligar para confirmar consulta é caro, lento e ninguém atende. SMS ninguém lê. O WhatsApp do celular da recepção é um risco para a LGPD. O Next Chat Hospital transforma eventos do seu sistema em conversas oficiais, rastreáveis e com resposta.
| Next Chat Hospital | Central telefônica + SMS | WhatsApp no celular da recepção | |
|---|---|---|---|
| Disparo automático a partir de eventos do sistema hospitalar | Incluso | Parcial / manual | Não tem |
| Templates oficiais aprovados pela Meta, sem risco de banimento | Incluso | Não tem | Não tem |
| Resposta do paciente gravada de volta no sistema | Incluso | Parcial / manual | Não tem |
| Status de envio, entrega e leitura por mensagem | Incluso | Parcial / manual | Parcial / manual |
| Envio de laudos e documentos em PDF | Incluso | Não tem | Parcial / manual |
| Agendamento por IA com horários reais da agenda | Incluso | Não tem | Não tem |
| SAU e ouvidoria com caixa compartilhada e histórico | Incluso | Parcial / manual | Não tem |
| Pesquisa de satisfação pós-atendimento e pós-alta | Incluso | Parcial / manual | Não tem |
| Campanhas para a base (vacinação, check-up) com opt-out | Incluso | Parcial / manual | Não tem |
| Proteção contra envio duplicado para o mesmo paciente | Incluso | Não tem | Não tem |
| Várias unidades, números e equipes em uma gestão | Incluso | Parcial / manual | Não tem |
| Permissões por função e trilha de auditoria (LGPD) | Incluso | Parcial / manual | Não tem |
Comparação baseada em características típicas de cada abordagem. Peça a demonstração e compare com o que o seu hospital usa hoje.
Do agendamento à alta. Sem uma ligação.
O agente consulta a disponibilidade real da agenda do hospital via API e marca o horário direto no sistema.
Toda a rede. Uma tela.
Hospital, policlínica e laboratório com números e equipes próprios — e a diretoria vendo envio, leitura e resposta de cada fluxo. Troque de unidade:
| Fluxo | Enviadas | Leitura | Respostas |
|---|---|---|---|
| Confirmação de consulta | 18.420 | 94% | 15.210 |
| Confirmação de exame | 9.310 | 92% | 7.480 |
| Coleta de laboratório | 6.120 | 90% | 4.930 |
| Laudo disponível | 7.840 | 96% | 1.220 |
| Pesquisa pós-alta | 1.290 | 85% | 640 |
Unidades e números de exemplo.
Agendar, preparar, cuidar, ouvir. E governar.
Organizado em torno da jornada do paciente — do primeiro contato à pesquisa pós-alta.
- Agendamento por IA com horários reais
- Confirmação de consulta e exame
- Remarcação pelo próprio paciente
- Lista de espera para encaixesEm breve
- Orientações de preparo por exame
- Avisos de coleta de laboratório
- Orçamento liberado no WhatsApp
- Documentos e pedidos em anexo
- Avisos de internação
- Laudos e relatórios em PDF
- Interconsulta entre equipes
- Campanhas de vacinação e check-up
- SAU e ouvidoria no WhatsApp
- Pesquisa de satisfação e NPS
- Caixa compartilhada com histórico
- Detrator encaminhado na hora
- Várias unidades, números e equipes
- Status de entrega e leitura
- Permissões por função (LGPD)
- Trilha de auditoria de envios
Número verificado, templates aprovados e envio em escala sem risco de bloqueio.
Seu HIS dispara por API, e a resposta do paciente volta para ele. Já em produção em hospitais.
Cada equipe vê só o que precisa. Envios auditáveis, com status e histórico por paciente.
Regras de deduplicação por paciente e unidade: cada evento gera uma mensagem só.
Respostas diretas.
Sim. A integração é feita por API: seu sistema chama o Next Chat quando um evento acontece (agendamento, coleta, laudo, alta) e recebe de volta a resposta do paciente. Já operamos integrações com bancos Oracle e sistemas legados em hospitais.
Amanhã, centenas de pacientes vão faltar sem avisar. A diferença é se alguém perguntou antes.
Conecte o seu sistema hospitalar ao WhatsApp oficial e faça cada consulta, exame e alta conversar com o paciente — sozinha.